Ferramenta responsável pelo posicionamento da empresa, produto ou serviço no mercado, sua imagem perante os clientes. O marketing institucional tem como objetivo trabalhar a identidade, a marca, as pessoas envolvidas, produto ou imagem de uma organização. Para isso, busca uma sólida reputação e reconhecimento público, utilizado ferramentas e ações para formar, manter, consolidar ou mudar o conceito público de uma organização, voltado para a obtenção, preservação e melhoria da imagem da empresa ou instituição no mercado.