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CURSO DE APRIMORAMENTO DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS - EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE - SENAI NILO PEÇANHA - CAXIAS DO SUL/RS - NOVEMBRO 2012
FRAS-LE - TREINAMENTO DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES PARA GRUPOS DE CCQ - TURMA 29 - NOVEMBRO 2012
PALESTRAS FUSOPAR - SEMANA DA QUALIDADE UNIDADES DE PORTO ALEGRE E CAXIAS DO SUL - NOVEMBRO 2012
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PALESTRA PARA ALUNOS FSG - COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA - NOVEMBRO 2012
TURMA DE COMUNICAÇÃO UNIVAREJO - OUTUBRO/NOVEMBRO 2012
CIC CAXIAS - DESENVOLVENDO O TRABALHO EM EQUIPE - OUTUBRO 2012
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